اختيار تقاسم العبء أثناء ظروف القوة القاهرة
في الآونة الأخيرة، واجه أحد عملائنا رسومًا إضافية غير متوقعة أثناء الاستعداد لاستلام البضائع الخاصة بهم في ميناء الوجهة. ولا يمكن الإفراج عن الشحنة إلا بعد تسوية جميع الرسوم ذات الصلة.
عند تلقي تعليقات العميل، اتصلت LIANTU على الفور بوكيل الشحن المحلي للتحقق من الرسوم والتفاوض بشكل فعال على تخفيضات التكلفة المحتملة.
وأكدت التحقيقات الإضافية أن هذه الرسوم الإضافية كانت مرتبطة بشكل مباشر بالصراع الإقليمي المستمر وتأثيره على عمليات الشحن الدولية. الرسوم شملت:
- رسوم احتجاز واستخدام الحاويات
- رسوم مخاطر الطوارئ الإضافية
- رسوم الشحن
- رسوم ازدحام الموانئ
- رسوم التخزين والتخزين
تم تحرير فواتير جميع الرسوم على أساس التكاليف الفعلية المتكبدة وتخصيصها بشكل متناسب وفقًا لحجم البضائع. وبلغ إجمالي التكلفة الإضافية حوالي 6,870 دولارًا أمريكيًا.
الصراع المستمر يسبب ازدحامًا شديدًا في الموانئ
ونظراً لإغلاق طرق الشحن الحيوية بسبب النزاع، ظل عدد كبير من السفن عالقاً في ميناء دبي لفترة طويلة، مما يجعل عملية إعادة شحن البضائع العادية صعبة للغاية.
على الرغم من هذه التحديات غير المتوقعة، لم تتوقف LIANTU أبدًا عن البحث عن الحلول. لقد حافظنا على اتصالات وثيقة مع خطوط الشحن والوكلاء المحليين وشركاء الخدمات اللوجستية لاستكشاف كل خيار ممكن لإعادة الشحن وتقليل التأثير على عملائنا.
ومع ذلك، مع استمرار الصراع، أدى الضغط المتزايد على التخزين في الموانئ والتخزين ونقل البضائع حتما إلى نفقات إضافية كبيرة.
اتخاذ الإجراءات اللازمة لدعم عملائنا
ومن خلال التنسيق المستمر والمفاوضات المستمرة، نجحنا في الحصول على تخفيضات جزئية في الرسوم لعملائنا. ومع ذلك، فإن التكاليف المتبقية لا تزال كبيرة.
مسترشدة بفلسفتنا "العميل أولاً"، اختارت LIANTU عدم الوقوف مكتوفة الأيدي خلال هذا الوقت العصيب. للمساعدة في تخفيف العبء عن عملائنا، قمنا طوعًا بتغطية 1500 دولار أمريكي من النفقات الإضافية كبادرة دعم وشراكة.
ونحن نتفهم تماما أن هذا الوضع نشأ عن ظروف قاهرة خارجة عن إرادة أي أحد. بغض النظر عن ظروف السوق أو التحديات الخارجية، تظل LIANTU ملتزمة بالوقوف إلى جانب عملائنا، ومواجهة الصعوبات معًا، والبحث بنشاط عن حلول عملية.
المضي قدما معا
كل تحد غير متوقع هو اختبار للمسؤولية والالتزام والشراكة.
وبالنظر إلى المستقبل، ستواصل LIANTU إعطاء الأولوية للاتصال الفعال والتنسيق الاستباقي والدعم اللوجستي الموثوق لحماية مصالح عملائنا وتقديم خدمة يمكن الاعتماد عليها لكل شريك نعمل معه.
نأمل مخلصين أن يستقر وضع النقل العالمي قريبًا، ونتطلع إلى التغلب على هذه الفترة الصعبة مع عملائنا.
